Ved feil kan du kontakte kundesenteret på fiber@nordkraft.no eller fylle ut skjemaet du finner i høyre marg.

Er du ny kunde og lurer på hvorfor fakturaen er på mer enn avtalt månedspris?

Årsaken være at du har blitt kunde midt i en måned. Da vil din første faktura gjelde tjenester fra leveransestart og ut start-måneden, samt hele beløpet for neste måned. Etter dette vil fakturaene bli som avtalt hver måned.  Du betaler altså ikke mer enn du skal, det er bare de siste dagene i start-måneden som faktureres sammen med første hele måned.

Sjekk gjerne datoen for når din leveranse startet, for å se om det er grunnen til at fakturaen din ble litt høyere enn forventet.