Fakturaforklaring

Første side av fakturaen viser totalbeløp med opplysninger om kundenummer, abonnent og betalingsdetaljer som KID og kontonummer. På siste side står Altibox-produktene dine fordelt på månedens kostnad fordelt på internett, TV og eventuelt telefoni.

Under finner du ofte stilte spørsmål om detaljene i fakturaen fra oss.

Hvorfor står det at jeg betaler kr 0,- for bredbånd?
Dersom du har en pakke med TV og bredbånd fra oss, står totalprisen på én linje – Produktpakke.

Likevel har vi en egen linje for Bredbånd. Denne er nødvendig for å oppgi hvilken hastighet du har på bredbåndet, og hvilken adresse bredbåndet er knyttet opp til.

Hva er TV-tjenester?
De opptakstjenester, kanaler eller filmleie som går utenfor inkluderte poeng, oppgis på denne linjen. TV-tjenester kan være HBO, Viaplay, Netflix, ekstra kanaler eller kjøp og leie av film.

På Mine Sider finner du full oversikt over hvilke filmer du har kjøpt eller leid, og hvilke datoer de er registrert.